Calldesk, la solution

Calldesk décongestionne les centres d'appels et permet aux conseillers de se consacrer à la relation client et à des tâches plus complexes. Des Callbots répondent aux appels en langage naturel et traitent les demandes des clients : une automatisation de 50% des demandes entrantes.
Le problème
à résoudre

Un centre d'appels coûte cher et les conseillers n'arrivent pas à faire face aux nombreuses demandes clients

. L'expérience client est alors mauvaise.

Automatisez les appels répétitifs dans votre service client avec un callbot sur-mesure

Expérience d'appel fluide

Dialoguer avec un callbot est aussi naturel qu’avec un humain

Satisfaction client

Rendez votre service disponible 24h/24, sans temps d‘attente

Déploiement rapide

Transformez votre relation client avec un accompagnement personnalisé

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur équipe
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Chez eux
Leurs derniers succès :
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Calldesk pour mieux gérer les pics d'appel pendant la crise
Maddyness - Le Magazine sur l'actualité des Startups Françaises
Calldesk automatise les appels récurrents des centres de relation client afin de libérer du temps aux équipes et de leur permettre de se concentrer sur les interactions à forte valeur ajoutée.
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Talkdesk et Calldesk annoncent un partenariat stratégique pour démocratiser les callbots dans les centres d’appel
Calldesk, pionnier européen des agents vocaux virtuels (callbots), et Talkdesk, le logiciel de centre de contact pour entreprises innovantes, ont annoncé ce matin un partenariat stratégique visant à accélérer le déploiement de l'intelligence artificielle (IA) conversationnelle dans les centres de contact. Grâce au partenariat avec Calldesk, les clients de Talkdesk pourront exploiter pleinement les avantages des callbots pour réduire le coût de traitement des demandes simples, et offrir une meilleure expérience d’appel à leurs interlocuteurs : une réponse personnalisée, 24 heures sur 24, sans temps d'attente, même en cas de pics d'appels.
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CallDesk lève 2,1 millions d'euros pour imposer l'intelligence artificielle dans les centres d'appels
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Le montant CallDesk, plateforme d'agents virtuels pour les centres d'appels, annonce un tour de table d'un montant de 2,1 millions d'euros, mené par Point Nine Capital et EQT Ventures. Le marché Fondé
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2016
Modifié il y a moins de un mois