Miuros, la solution

Une solution pour améliorer le service client en automatisant la catégorisation des demandes afin d’y répondre plus efficacement. De plus, Miuros permet d’analyser les données du service client pour obtenir des axes d’optimisations concrets et repère même quels sont vos collaborateurs qui ont le plus besoin d'être coachés.
Le problème
à résoudre

Près de 2 consommateurs sur 3 qui changent de fournisseurs le font à la suite d'une expérience négative avec le service client

. Par ailleurs, les entreprises disposent d’énormément de données sur leurs clients, mais n’ont souvent pas le temps ni les compétences en interne pour en tirer profit afin d’améliorer leur service client.

La suite tout-en-un pour les données du service client

Outil d'aide aux agents

Examen des actions passées, suggestion de réponses prédéfinies

Intégration

A Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud,Help Scout...

Installation rapide

La solution est mise en place et fonctionne en moins de 2 semaines

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur équipe
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Leur plateforme
Leurs derniers succès :
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Secret Sauce Interview with Miuros
Freshdesk Blogs
Here's a secret sauce interview from Miuros on data-driven decision making, involvement of other teams in support, AI in customer service and much more.
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Interview of Benoît Gagnon, cofounder of Miuros Software
Partech Shaker
Today we meet Benoît Gagnon, cofounder of Miuros Software, another of the Techstars Paris startups. As the Techstars Demo Day is coming, the moment has nearly come tolook back at the last 3 months spent in Paris.
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: Salon Stratégie Clients : Miuros la solution anti-churn présente pour la première fois
https://www.relationclientmag.fr/
Du 9 au 11 avril, le Pavillon 4 de Paris Porte de Versailles, accueillera le salon Stratégie Clients. L'occasion rêvée de découvrir de nouveaux venus sur le [...]
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2016
Modifié il y a moins de un mois