Viibe, la solution

Viibe facilite l'assistance à distance et réduit les déplacements sur site. Grâce à un système de vidéo assistance sur navigateur, un client/ingénieur est facilement mis en relation avec le service dédié par SMS ou email. Des outils collaboratifs permettent ensuite une communication plus claire.
Le problème
à résoudre

Les canaux de contact actuels (emails, chatbot, FAQ, etc

.) sont insatisfaisants : guider un client au téléphone est compliqué. Pour de la maintenance critique (grue, machines de production, aéronautique, etc.), un expert se déplace souvent sur site alors même qu'il aurait pu résoudre le problème à distance.

Améliorez l'expérience de vos clients et réduisez les déplacements sur site

Partage de documents

L'expert peut partager tout type de documents avec son collaborateur

Souris

Projection de la souris de l'expert sur l'interface de l'appelant

Multi Support

Viibe est disponible sur tous les supports et intégrable à Zendesk

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur équipe
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Leur plateforme
Leurs derniers succès :
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Assistance : un partenaire d'Allianz Partners lève 1,2 millions d'euros
argusdelassurance.com
Le partenaire d'Allianz Partners, Viibe, start-up avec laquelle la société d'assistance a lancé un service de « live visual assistance » nommé... - Les assureurs
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Allianz Partners, en partenariat avec ViiBE, lance un nouveau service de dépannage à distance, baptisé VisioTech.
Allianz Partners, en partenariat avec ViiBE, lance un nouveau service de dépannage à distance, baptisé VisioTech.
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22
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2017
Modifié il y a moins d'une semaine