Stonly, la solution

Stonly permet de créer des guides interactifs (avec textes, images et vidéos) et de les intégrer à l’endroit exact où l’utilisateur a le plus besoin d’aide. Ainsi, le nombre d’ouverture de ticket est réduit drastiquement. Les guides interactifs peuvent aussi accompagner les agents de support.
Le problème
à résoudre

Les articles et vidéos d’assistance traditionnels sont linéaires, difficiles à suivre, et ne permettent pas toujours aux utilisateurs d’un siteweb de trouver une solution lorsqu’ils rencontrent un problème

. Résultat : de nombreuses ouvertures de tickets subsistent.

Donnez à vos clients les outils pour résoudre leurs problèmes

Widget chat

Le widget de chat Stonly dans votre application ou sur votre site.

Formation des agents de support

Stonly les aide à apprendre rapidement à choisir la meilleure réponse.

Qualité de support

Offrez proactivement une assistance in-app.

Une solution adaptéeEt tellement plus
prod-airsaas/eg48um2ouahnm2auxpc5
Leur équipe
prod-airsaas/omntb0uejh0o6e0mizzr
Leur plateforme
Leurs derniers succès :
press-article
La startup Stonly lève 3 millions d'euros pour prendre son envol sur le marché américain
FrenchWeb.fr
Pas de temps mort pour Stonly. Un peu plus de six mois après son lancement officiel, la start-up initiée par Alexis Fogel, co-fondateur de Dashlane, pour donner un nouveau souffle à l'assistance clien
En savoir plus sur Stonly
Chiffre d'affaires, références clients, documentation technique, etc.
Réponse en 24h !
product-inquiry-illustration
ceo-img
21
3,5M€
2018
Modifié il y a moins de trois mois