Critizr, la solution

Critizr propose une plateforme afin de collecter la voix de tous les clients. Elle centralise l'ensemble de leurs avis dans une interface de consultation et de traitement afin de les analyser et d'ainsi pouvoir les valoriser.
Le problème
à résoudre

Le pire n’est pas un client insatisfait mais un client qui part sans le dire ! Les entreprises peinent à récolter les avis des clients qui n'ont pas été satisfaits par leurs offres

.

Confiez les clés de l’expérience client à vos équipes sur le terrain

Solution complète

Avis spontanés et sollicités dans l'écosystème.

Différentes mesures

NPS, CSAT, Relation client, reportings personnalisés...

Optimisation satisfaction client

Optimisation de la vitrine digitale, enrichissement CRM, ambassadeurs.

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur produit
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Leur équipe
Leurs derniers succès :
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Critizr lève 15 millions d'euros - 08/10
BFM BUSINESS
La startup spécialisée dans les avis et de la relation client, Critizr vient de lever 15 millions d'euros. Ce dernier a pour but de s'orienter de plus en plus vers l'international. Lancée en 2012, l'entreprise développe une solution qui propose d'améliorer l'expérience client. Avec un chiffre d'affaires de 10 millions d'euros, elle a 80 clients dans une trentaine de pays, et 85 collaborateurs. On en parle avec Nicolas Hammer, co-fondateur de Critizr. - Inside, du mardi 8 octobre 2019, présenté par Guillaume Paul et Karine Vergniol, sur BFM Business.Guillaume Paul et Karine Vergniol vous emmènent chaque soir au cœur de l'actu éco. Décideurs, experts et spécialistes de la rédaction livrent leurs analyses sur les grands sujets business de la journée.BFM Business est la 1ère chaîne française d'information économique et financière en continu, avec des interviews exclusives de patrons, d'entrepreneurs, de politiques, d'experts et d'économistes afin de couvrir l'ensemble de l'actualité française et internationale. BFM Business vous propose aussi des conseils pour vos finances par des personnalités de référence dans les domaines du patrimoine, de l'immobilier ou des marchés financiers. Retrouvez tous les jours : Christophe Jakubyszyn, Faïza Garel-Younsi, Nicolas Doze, Hedwige Chevrillon, Jean-Marc Daniel, Anthony Morel, Guillaume Sommerer, Cédric Decoeur, Karine Vergniol, Grégoire Favet, Sébastien Couasnon, Emmanuel Lechypre, Benaouda Abdeddaïm, Stéphanie Coleau... BFM Business est disponible en direct radio, en direct télé ainsi qu'en direct et replay sur www.bfmbusiness.fr.
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La start-up Critizr ouvre deux filiales à Londres et Cologne
Challenges
EXCLUSIF Critizr, le spécialiste de la relation client, accélère à l'international. Nicolas Hammer, diplômé de Kedge BS, cofondateur de la start-up en 2012 avec Thibaut Carlier, est l'invité du Club entrepreneurs Challenges - Grant Thornton.
En savoir plus sur Critizr
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2012
Modifié il y a moins de trois mois