Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme conversationnelle -
Selon Zendesk, l'expérience client passe aussi par une expérience conversationnelle transparente, car elle s'appuie sur des outils familiers. Après Messenger et Instagram, Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme de service client. « Ce partenariat stratégique va permettre aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients via WhatsApp et d'y partager des informations et répondre aux questions », …