Zendesk, la solution

Zendesk propose un logiciel de support client adapté aux besoins d’entreprises de toutes tailles. Il permet notamment de centraliser toutes les interactions avec les clients ( mail, téléphone, chat) en un seul endroit afin de pouvoir gagner du temps et personnaliser chaque relation.

Le problème

à résoudre

Face à des attentes nombreuses et variées, les entreprises ont besoin de logiciels de service client souples afin de réussir à répondre à chaque client de manière personnalisée et ainsi pouvoir s’assurer leur fidélité sur le long terme

Les choses changent rapidement, mais vous pouvez être encore plus rapide.

Centralisation

Gérer tous les types de conversations à partir du même système.

Relation client

Chat en direct pour développer des relations fortes avec les clients.

Pour toute entreprise

Un outil souple capable de s'adapter aux besoins de toute entreprise.

Une solution adaptéeEt tellement plus

Leur équipe

Leur plateforme

Leurs derniers succès :

Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme conversationnelle -

Selon Zendesk, l'expérience client passe aussi par une expérience conversationnelle transparente, car elle s'appuie sur des outils familiers. Après Messenger et Instagram, Zendesk ajoute WhatsApp à sa plateforme de service client. « Ce partenariat stratégique va permettre aux entreprises de communiquer directement avec leurs clients via WhatsApp et d'y partager des informations et répondre aux questions », …

En savoir plus sur Zendesk

Chiffre d'affaires, références clients, documentation technique, etc.

Réponse en 24h !