MyFeelBack permet aux entreprises d'obtenir du feedback client pertinent et de l'exploiter pour améliorer leur stratégie marketing et leur relation client. Les questionnaires intelligents permettent d'entretenir leurs bases et outils CRM pour adapter chaque action à leurs clients.
Le problème
à résoudre
Beaucoup de programmes d’acquisition de feedback clients s’avèrent inutiles : soit car le taux de réponses et trop faible, soit parce que les questions posées n'apportent pas d'information pertinente à l'entreprise, soit parce les feedbacks reçus n'amènent aucune action concrète
.
Transformez le feedback client en opportunités business
Données pertinentes
Les smart surveys permettent de recueillir des feedbacks pertinents.
Solution multicanale
Identification du canal favori de chacun (e-mail, réseaux sociaux...).
Saisie d'opportunités
Envoi du questionnaire au meilleur moment sur le parcours client.
Une solution adaptéeEt tellement plus
Leur équipe
Leur plateforme
Chez eux
Leurs derniers succès :
MyFeelBack, nouvelle acquisition de Skeepers
FrenchWeb.fr
Skeepers (ex-Net Reviews) ne ralentit pas sa cadence en matière de croissance externe. Après avoir mis la main sur l'application de cashback Surprise en février, le groupe marseillais vient en effet d
Un an après, quel bilan pour MyFeelBack aux États-Unis ?
La Tribune
Lancée en 2011, la startup toulousaine MyFeelBack a ouvert en décembre 2014 une filiale à New-York pour accélérer son déploiement à l'international. Un an après, son logiciel de questionnaires de satisfaction est déjà utilisé aux États-Unis par L'Oréal ou la RATP et la jeune société est devenue la 4e entreprise toulousaine à remporter le Pass French Tech.
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MyFeelBack
Toulouse, France
"Devenir la référence des solutions de connaissance client sur le marché européen, en aidant les entreprises à récolter les bonnes informations à chaque étape du parcours client."