Jana, la solution

Jana digitalise la concierge pour mieux répondre aux attentes numériques des voyageurs. Une application web permet aux services d’accueil de traiter un grand volume de demandes en économisant du temps. Les équipes sont mieux coordonnées ce qui facilite les demandes personnalisées des clients.
Le problème
à résoudre

Le concierge met tout en oeuvre pour satisfaire les besoins et demandes des clients : il se charge de rendre l'expérience du voyageur unique

. Pourtant, les clients préfèrent se tourner vers le web alors que 77% d'entre eux organisent leurs voyages une fois à l'hôtel.

Répondez aux nouvelles attentes digitales des voyageurs

Communication

Les clients communiquent avec l'accueil via Messenger, WhatsApp ou SMS

Expérience Client

Mise en avant des services de l'hôtel sur le smartphone du client

Outils de performance

Performances de l'activité et rapports d'activité détaillés

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Jana
Aix-en-Provence, France
"Travailler sur l'accessibilité et la digitalisation des services de conciergerie"
Adrien Maltese, CEO Jana
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Modifié il y a moins de un mois