Jana digitalise la concierge pour mieux répondre aux attentes numériques des voyageurs. Une application web permet aux services d’accueil de traiter un grand volume de demandes en économisant du temps. Les équipes sont mieux coordonnées ce qui facilite les demandes personnalisées des clients.
Le problème
à résoudre
Le concierge met tout en oeuvre pour satisfaire les besoins et demandes des clients : il se charge de rendre l'expérience du voyageur unique
. Pourtant, les clients préfèrent se tourner vers le web alors que 77% d'entre eux organisent leurs voyages une fois à l'hôtel.
Répondez aux nouvelles attentes digitales des voyageurs
Communication
Les clients communiquent avec l'accueil via Messenger, WhatsApp ou SMS
Expérience Client
Mise en avant des services de l'hôtel sur le smartphone du client
Outils de performance
Performances de l'activité et rapports d'activité détaillés
Une solution adaptéeEt tellement plus
Leur plateforme
En savoir plus sur Jana
Chiffre d'affaires, références clients, documentation technique, etc.
Réponse en 24h !
Jana
Aix-en-Provence, France
"Travailler sur l'accessibilité et la digitalisation des services de conciergerie"