Une solution Saas qui intègre des manuels 3D au service de support utilisateur classique, pour une meilleure prise en main par les opérateurs dès réception des machines et du matériel.
Le problème
à résoudre
La moitié des appels reçus par un service de support concernent des problèmes dont la solution figure déjà dans le manuel d’instruction de la machine
. Ces manuels ne sont pas ou mal lus par les utilisateurs finaux, qui, frustrés, encombrent à leur tour les lignes du service support opérateur.
Transformez vos manuels obsolètes en expérience 3D interactive !
Manuels 3D interactifs
Les manuels sont faits pour s'adapter à plusieurs cas d'utilisation
Acquisition du savoir-faire
Les utilisateurs finaux comprennent les instructions en les appliquant
Amélioration du support client
Grâce à l'analyse des difficultés et erreurs les plus fréquentes.
Une solution adaptéeEt tellement plus
Leur équipe
Sur le terrain
Leurs derniers succès :
Tunisian Startup Onboard Turns Boring Text Manuals Into Immersive Mixed Reality Experiences
Startupscene
With thousands upon thousands of possible applications, Tunisian startup Onboard converts printed instructions into interactive 3D onboarding experiences.
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Onboard
Tunis, Tunisie
"Aider les fabricants de machines à améliorer la satisfaction des utilisateurs finaux en transformant leurs manuels papiers en expériences immersives et interactives, grâce à la 3D et au support instantané."