Mavenoid, la solution

Mavenoid automatise le support technique pour tout produit (de l'installation et de l'utilisation au dépannage compliqué). Ainsi, les clients peuvent résoudre leurs problèmes par eux-mêmes afin que seuls les cas les plus complexes soient traités par les équipes de support technique humaine.
Le problème
à résoudre

Aujourd’hui, assurer un support technique de qualité est couteux mais primordial pour les entreprises

. Malgré l’utilisation de chatbot, 65% du temps des équipes support reste consacré au dépannage répétitif (essentiellement pour les mêmes problèmes techniques).

Permettez à vos clients de trouver la solution à leur problème

Réduction des délais

Diminution du délai moyen de résolution de 73%.

Economie

Diminution du coût par contact client de 44%.

Satisfaction client

Augmentation de la satisfaction client de 20%.

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur plateforme
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Sur le terrain
Leurs derniers succès :
Stockholm-based Mavenoid raises €7.1M for AI-powered chatbot | Silicon Canals
Silicon Canals
European technology news from the startup ecosystem. Founder and publisher: Remco Janssen. Follow us on Twitter: @siliconcanals.
Swedish troubleshooting automation startup Mavenoid secures $1.9 million - Tech.eu
Tech.eu
Stockholm-based industrial troubleshooting platform Mavenoid has raised $1.9 million in a funding round led by Point Nine Capital, with participation from Creandum and angel investors. As part of the investment, Christoph Janz, Partner at Point Nine, and Staffan Helgesson, General Partner at Creandum, will join Mavenoid's board. The company is planning to use the funding […]
En savoir plus sur Mavenoid
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34
9,9M€
2016
Modifié il y a moins de deux mois