VivaTech : Kwalys veut démocratiser les chatbots
La grande mode du moment en matière de gestion de la relation client, ce sont les Chatbots. Ces petits assistants virtuels intelligents, chargés de guider l'utilisateur et de désengorger les centres d'appel, restent d'onéreux accessoires pour beaucoup d'entreprises. Les Français de Kwalys entendent bien changer cela.