Gorgias, la solution

Gorgias centralise la gestion du support client sur une application web qui s'intègre à toutes les plateformes et CRMs pour diminuer le temps de réponse aux clients. Elle permet d'automatiser les réponses aux questions récurrentes et de relier les actions d'une plateforme à une autre.
Le problème
à résoudre

Plus de la moitié des requêtes clients sont répétitives et sont des questions auxquelles on peut répondre automatiquement

. De plus, les professionnels du support client doivent jongler entre de nombreux logiciels pour traiter les requêtes et synchroniser les tâches.

Les meilleurs vendeurs ont tous un service client exceptionnel

Support automatisé

Automatiser le traitement des requêtes les plus répétitives.

Intégration facile

Intégration poussée avec les supports de gestion et de communication.

Suivi des performances

Des KPIs réguliers pour améliorer la satisfaction des clients.

Une solution adaptéeEt tellement plus
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Leur équipe
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Leur plateforme
Leurs derniers succès :
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Customer support startup Gorgias raises $25M
Gorgias announced today that it has raised $25 million in Series B funding, bringing the startup’s pre-money valuation to $300 million. When the company raised its Series A just over a year ago, CEO Romain Lapeyre (who founded Gorgias with CTO Alex Plugaru) told me that it works with e-commerce businesses to automate responses to their most common customer service questions, while also providing tools that help the support team respond more quickly and even convince customers to buy additional products and services.
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Gorgias, le français qui met de l'IA dans la relation client, lève 1,5 million de dollars
usine-digitale.fr
La start-up Gorgias, fondée par deux français, vient de lever 1,5 million de dollars pour développer sa solution éponyme de help desk intelligent. Elle s'intègre avec tout un tas de services et automatise au maximum les tâches pour diminuer le temps de réponse aux clients.
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Gorgias raises $14m Series A funding with Flex Capital & Alven – Alven
Alven
Gorgias, a multi-channel helpdesk integrated with e-commerce merchants'​ back-office, announces today a $14m Series A in a new funding round led by Flex Capital, with participation of Alven, SaaStr, Amplify Partners and Eric Yuan.
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42,4M€
2015
Modifié il y a moins de un mois